Wir verstehen die Pflege und Betreuung als einen ganzheitlichen Prozess, wobei die Bedürfnisse der Bewohner/innen den Ausgangspunkt darstellen. Die Bewohner/innen, ihre Angehörigen und/oder Betreuer, sowie Ärzte und Therapeuten werden in den ganzheitlichen Prozess mit einbezogen.
Die pflegebedürftigen Bewohner/innen werden in ihrer Ganzheit, bestehend aus Körper, Seele und Geist betrachtet. Daraus resultiert die Akzeptanz der Bedürfnisse, die miteinander in Beziehung stehen und sich mit der Umgebung entwickeln und verändern. Unter Berücksichtigung ihrer vorhandenen Fähigkeiten wird das Wohlbefinden und die Unabhängigkeit als Gesamtziel der geplanten Pflege angestrebt. Ausgangspunkt ist eine nach vorgegebenem Stand zu erhebende Pflegeanamnese die biographischen Ereignisse, vorhandene Bedürfnisse und aktuelle gesundheitliche Bedingungen und Defizite berücksichtigt. Diese Punkte werden in einer individuellen Pflegeplanung erfasst und umgesetzt.